생산성 증대와 효율적인 워크플로우 구성 도와.. “AI 기능 탑재로 한번 더 혁신”

글로벌 무대에서 활동하는 기업들을 필두로 최근 많은 기업들이 생산성 향상 및 효율적인 워크플로우 구성을 목표로 ‘협업툴’의 도입을 적극 추진하고 있다. 적절한 협업툴의 활용은 일상 업무와 부서 간 협업 프로젝트 등 다양한 업무 시 의사결정의 신속성과 정확성을 높여주고, 팀 전체의 업무 현황을 효율적으로 관리하여 생산성을 끌어올리기 때문이다.

대표적으로 업무 자동화를 통한 맞춤형 업무 관리와 프로젝트 관리를 지원하는 ‘먼데이닷컴’은 FORTUNE 선정 500대 기업 중 61% 이상이 사용 중인 것으로 알려진 협업툴이다.

이는 CRM, 업무용 클라우드 등 모든 부서의 협업과 커뮤니케이션을 위해 활용 가능한 기능들을 제공하며, 모든 분야의 업무를 시각적이고 직관적으로 관리할 수 있도록 돕는다. 특히 일상 업무는 물론 프로젝트의 계획과 실행 및 추적까지 손쉽게 맞춤형 워크플로우를 구성할 수 있어 높은 만족을 얻고 있다.

먼데이닷컴을 도입한 고객사 중 ‘슈피겐코리아’는 수치로도 확인할 수 있는 도입 성과를 얻은 기업이다. 글로벌 모바일 액세서리 전문기업인 이곳은 비즈니스의 성장과 맞물려 업무 프로세스가 고도화되며 프로젝트 및 개발 타임라인 관리에 어려움을 겪고 있었다.

이에 먼데이닷컴을 도입하여 적절한 프로젝트 관리를 실행하게 됐다. 이후 프로젝트 관리의 복잡성은 크게 줄고 파편화된 시트의 중앙화로 효율성은 크게 증대됐다. 또한 다부서간의 협업 과정에서 발생할 수 있는 데이터 누락을 방지하여 신속하고 결단력 있는 의사결정을 할 수 있게 되면서 타임라인 관리에도 큰 도움을 받았다.

먼데이닷컴이 제공하는 정량화된 지표에 기반하여 도출된 인사이트들은 업무 생산성을 끌어올리는데 활용됐다. 그 결과 먼데이닷컴의 도입 이후 개발 완료 속도 25% 향상과 매핑 및 데이터 작업 시간 최대 90% 단축의 효과를 거뒀다.

더 나아가 먼데이닷컴은 최근 AI 기능의 업데이트를 완료하며 또 한 번의 업무 관리 혁신을 도모했다. 이번 업데이트에서는 AI Blocks 기능이 포함되었으며, 이후 Product Power-ups, Digital Workforce 등의 기능이 추가될 예정이다. 이러한 AI 기술에 기반한 새 기능을 통해 특정 업무 담당자 배정, 인입 리드 분류, 히스토리 요약, 번역, 특정 문의에 대한 답변 생성, 파일로부터 중요 데이터 추출 등 다양한 부분을 자동화할 수 있게 될 예정이다.

구체적으로 워크플로에 AI를 쉽게 추가하여 데이터 분류, 파일에서 정보 추출, 텍스트에서의 감정 감지 및 분류, 요약, 번역, 사용자 정의 블록 등의 업무를 자동화할 수 있도록 지원하는 ‘AI Blocks’, 수백 개의 프로젝트를 동시에 모니터링하며 AI 기반의 명확성을 바탕으로 지속적으로 대규모 리스크를 관리할 수 있는 ‘Product Power-ups’, 실제 업무를 처리하는 디지털 워커로서 요구사항을 지속 학습하고 적응하며 예상하는 ‘Digital Workforce’다.

먼데이닷컴 관계자는 “앞서 다양한 기업의 효율적인 워크플로우 구성과 업무 관리를 도왔던 먼데이닷컴이 AI 기능까지 탑재하며 한층 진보된 협업툴로 나아가는 계기를 마련했다”며, “해당 기능을 활용하여 기존에는 처리하기 어렵다고 판단되던 업무상의 과제들도 해결할 수 있을 것”이라고 전했다.

한편 먼데이닷컴 및 솔루션 무료 체험 관련 정보는 공식 홈페이지에서 확인 가능하다.


kim3956@heraldcorp.com