고령화시대 인사관리 방안 주제

“AI 협업 통한 생산성 혁신 모색”

한국경영자총협회는 4일 ‘디지털 전환기 인적자원(HR)이슈와 전망’을 주제로 정기간행물 ‘임금·HR연구’ 2025년 상반기호(사진)를 발간, 인사관리 대응전략과 사례를 소개하고 시사점을 제시했다고 밝혔다.

‘임금·HR연구’는 국내외 기업의 인사·조직, 임금제도 관련 최근 이슈를 특집주제로 선정해 학계와 현장전문가의 견해와 선도기업 사례를 전달함으로써 기업의 합리적인 인사관리를 지원하고자 연 2회 발간하는 정기간행물이다.

주제발표를 맡은 황공주 딜로이트컨설팅 상무는 “AI 중심의 디지털 기술은 조직의 혁신을 촉진하고 성과를 극대화하는 핵심동력”이라며 “AI가 성숙해지고 조직 전반에 확산될수록 HR은 새로운 통찰과 해결책을 제시하는 창조적 역할에 집중하게 될 것”이라고 전망했다.

그러면서 기업들에게 “AI 중심의 디지털 기술을 준비 없이 도입해서는 실패할 가능성이 크기 때문에 단계적으로 접근해 작은 성공사례를 만들고 이를 바탕으로 점진적으로 확장하는 전략이 가장 효과적”이라고 제언했다.

연구논단에는 디지털 전환기 기업이 직면하고 있는 HR 이슈를 세부적으로 살펴보고, HR 부문별 대응전략을 모색하기 위해 다섯 필진의 글을 수록했다.

손송민 머서코리아 상무는 “AI와 같은 신기술 발전과 도입으로 ‘업무를 수행하기 위해 요구되는 스킬’, ‘구성원이 가지고 있는 스킬’이 인사관리의 기준점이 될 것”이라며 “구성원들이 스킬의 중요성을 체감하기 위해서는 스킬과 보상이 연계돼야 한다”고 강조했다.

김주호 KAIST 전산학부 교수는 “AI 기반 초개인화 학습은 AI가 개개인의 역량, 선호도, 학습 속도 등을 분석해 최적화된 학습 콘텐츠를 제공하고 학습자와 상호작용하는 것”이라며 “초기에는 AI 도구를 통한 빠른 성취 경험을 제공하되 점차 업무의 기본 원리와 개념에 대한 이해를 강화하고, 최종적으로는 AI와 수동 작업을 균형 있게 활용하는 것을 목표로 해야 한다”고 조언했다.

이외에도 오상진 경희대 인적자원경영MBA 주임교수(주제 ‘디지털 트랜스포메이션 시대의 리더십’) 등이 다양한 전략 방안을 소개했다.

서재근 기자


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