불황에도 “못 모셔 안달”…스타벅스는 어떻게 성공했을까

창립자 아닌 마케팅 담당자가 인수 ‘경험을 파는 커피 전문점' 강조 지난해 한국 매출 3조원 돌파 IT기술 더해 모바일로…혁신 본보기 하루가 다르게 바뀌는 트렌드 속에서 누군가는 생존을 위한 전쟁을 치릅니다. 소비자의 마음을 읽지 못하면 일순간에 외면받기 일쑤입니다. ‘메가 브랜드’를 향해 고군분투하는 유통가의 속사정, [언박싱 프로]를 통해 들려드립니다. “우리는 단순히 커피를 파는 것이 아니라, 경험을 판다.”(하워드 슐츠 전 스타벅스 CEO) 한국인의 커피 사랑은 증명된 통계입니다. 5일 유로모니터에 따르면 한국의 1인당 연간 커피 소비량은 2023년 기준 405잔으로 추산됩니다. 전 세계 1인당 연간 커피 소비량(152잔)의 무려 2.7배에 달합니다. 그만큼 커피를 파는 카페도 많습니다. 통계청에 따르면 국내 커피전문점 수는 이미 2022년 말 기준 10만개를 돌파했습니다. 넘치는 수요에 카페 매장 수는 늘고 있지만, 폐업도 만만치 않습니다. 경쟁은 치열해지는데 원재료 가격은

2025-03-05 11:35

홈플러스 10년간 매출·직원 ‘뒷걸음’…그로서리 경쟁력 상실

사모펀드 MBK, 자산 매각에 집중 이커머스 성장에 본업 경쟁력 악화 신선식품·먹거리 차별성 확보못해 국내 대형마트 2위 홈플러스가 기업회생절차에 들어갔다. 자산 매각에만 집중한 사모펀드(PEF) MBK파트너스의 재투자 실패로, 홈플러스가 본업 경쟁력 강화에 실패했다는 분석이 제기된다. 온라인 중심의 이커머스가 유통 시장에서 영향력을 키우면서 대형마트 업황 자체도 악화한 상황이다. 5일 업계에 따르면 전날 홈플러스는 기업회생절차를 신청해 법원으로부터 개시 결정을 받았다. 홈플러스는 신용등급 하락으로 단기 유동성이 나빠져 사전 예방적 조치를 한 것이라고 설명했다. 하지만 홈플러스의 부진은 지속돼 왔다. MBK는 홈플러스를 인수 당시부터 고가에 인수하는 것이 아니냐는 논란이 이어졌다. MBK는 지난 2015년 9월 7조2000억원을 들여 홈플러스를 인수하면서 블라인드 펀드로 2조2000억원을 투입하고 나머지 5조원을 홈플러스 명의로 대출받아 인수자금을 충당했다. 대출 5조원 중 4조

2025-03-05 11:22

홈플러스 10년간 매출·직원 ‘뒷걸음질’…그로서리 경쟁력도 미미

홈플러스, 4일 기업회생절차 돌입 사모펀드 MBK, 자산 매각에 집중 이커머스 성장 속 본업 경쟁력 악화 [헤럴드경제=전새날 기자] 국내 대형마트 2위 홈플러스가 기업회생절차에 들어갔다. 자산 매각에만 집중한 사모펀드(PEF) MBK파트너스의 재투자 실패로, 홈플러스가 본업 경쟁력 강화에 실패했다는 분석이 제기된다. 온라인 중심의 이커머스가 유통 시장에서 영향력을 키우면서 대형마트 업황 자체도 악화한 상황이다. 5일 업계에 따르면 전날 홈플러스는 기업회생절차를 신청해 법원으로부터 개시 결정을 받았다. 홈플러스는 신용등급 하락으로 단기 유동성이 나빠져 사전 예방적 조치를 한 것이라고 설명했다. 하지만 홈플러스의 부진은 지속돼 왔다. MBK는 홈플러스를 인수 당시부터 고가에 인수하는 것이 아니냐는 논란이 이어졌다. MBK는 지난 2015년 9월 7조2000억원을 들여 홈플러스를 인수하면서 블라인드 펀드로 2조2000억원을 투입하고 나머지 5조원을 홈플러스 명의로 대출받아 인수자금을

2025-03-05 10:41

알리·테무 한국 이용자, 지난달 동반 감소…G마켓·옥션 약진

이용자는 쿠팡·알리·테무 순 [헤럴드경제=전새날 기자] 지난달 주요 종합몰앱 중에서 C커머스(중국 이머커스)인 알리익스프레스와 테무의 한국 이용자 수가 모두 줄었다. 신세계그룹 계열 이커머스 업체인 G마켓(지마켓)과 옥션 이용자 수는 전달 대비 급증했다. 5일 리테일 분석 서비스 와이즈앱·리테일에 따르면 지난달 알리익스프레스 앱의 월간 활성 이용자 수(MAU)는 873만9000여명으로 전달보다 4.1% 감소했다. 테무 이용자 수도 784만4000여명으로 4.5% 줄었다. 11번가 이용자 수도 761만2000여명으로 2.2% 감소했다. 반면 쿠팡 이용자는 3320만2000여명으로 0.8% 늘었다. G마켓(지마켓)과 옥션 이용자 수는 각각 625만1000여명, 316만1000여명으로 15.4%, 28.8% 급증했다. 지난달 종합몰앱의 MAU 순위는 쿠팡, 알리익스프레스, 테무, 11번가, G마켓 순으로 전달과 같다. 유통업계 관계자는 “알리익스프레스와 테무 이용자는 현금성 프로모션 때

2025-03-05 07:11

팀원 모으고 복덩이 키운다…패션 플랫폼 ‘고객 유치전’

에이블리 등 친구 초대 이벤트 앱 체류시간·고객 확보 효과적 여성 패션 플랫폼이 친구 초대 이벤트를 통해 고객 잡기에 나섰다. 게임형 등 고객 참여형 방식을 활용해 앱 체류 시간은 늘리고, 신규 고객을 확보하는 전략이다. 업계에 따르면 에이블리와 지그재그는 현재 친구 초대형 이벤트를 진행하고 있다. 에이블리는 오는 5일까지 7주년 감사 페스타를 통해 ‘팀전’ 이벤트를 한다. 24시간 내 팀원을 빠르게 많이 모을수록 쿠폰 할인율이 높아진다. 50명을 모으는 선착순 세 팀은 최대 할인율인 70% 쿠폰을 제공한다. 지그재그는 ‘복덩이 키우기’라는 앱 양육게임 이벤트를 운영했다. 역시 미션 완수 속도를 높이기 위해 신규 고객을 초대하는 방식이었다. 더 많은 사람이 함께할수록 유리한 방식으로 구성했다. 친구 초대를 통한 참여형 방식은 신규 고객 유입에 효과적이다. 기존 고객이 신규 고객을 유인하는 과정에서 바이럴 마케팅 효과도 얻을 수 있다. SNS(사회관계망서비스)에서도 이벤트에 함께 참여

2025-03-04 11:28

韓 직진출 선언 1년 만에…‘북유럽판 다이소’ 매장 철수 [언박싱]

플라잉 타이거 코펜하겐, 전국 매장 영업 종료 “국내외 생활용품 브랜드 경쟁 속 차별성 부족” [헤럴드경제=전새날 기자] 덴마크의 디자인 생활용품 전문점 ‘플라잉 타이거 코펜하겐’이 국내에서 매장을 철수한다. 국내외 라이프스타일 브랜드 경쟁이 치열한 가운데 적자가 지속된 것으로 알려졌다. 4일 업계에 따르면 플라잉 타이거 코펜하겐은 이달 전국 매장에 영업 종료를 안내했다. 매장은 지난달 기준 서울·경기·인천·부산 등 12개다. 국내 매장 철수는 한국 직진출 선언 약 1년 만이다. 2016년 한국에 처음 진출한 플라잉 타이거는 당시 여성 의류브랜드 ‘지센’을 운영하는 위비스그룹과 독점 운영 계약을 맺었다. 한국은 일본에 이은 두 번째 아시아 매장 진출국이다. 지난해 초에는 본사가 지분 100%를 인수하며 직진출 법인으로 전환했다. 대표이사로 덴마크국인 크리스타인 코포드 헤르츠 야콥센이 취임했다. 플라잉 타이거는 자체 디자인 제품을 포함해 인테리어 소품, 파티용품 등 다양한 상품을 판매

2025-03-04 10:42

로라메르시에, 브랜드 앰버서더에 배우 채수빈

매달 메이크업 룩 순차 공개 [헤럴드경제=전새날 기자] 신세계인터내셔날이 수입·판매하는 럭셔리 메이크업 브랜드 로라메르시에(Laura Mercier)가 배우 채수빈(사진)을 브랜드의 한국 로컬 앰버서더로 발탁했다고 4일 밝혔다. 로라메르시에는 깨끗하고 청순한 이미지의 채수빈이 브랜드가 추구하는 자연스럽고 완벽한 아름다움의 가치와 부합한다고 판단했다. 로라메르시에는 ‘아름다움은 꾸미는 것이 아니라 장점을 극대화시키는 것’이라는 철학 아래 자연스럽고 완벽한 피부를 위한 다양한 제품들을 선보이고 있다. 채수빈을 통한 적극적인 앰버서더 마케팅을 펼치며 브랜드 인지도를 더욱 강화한다는 전략이다. 채수빈은 이달부터 캠페인 화보와 광고 영상을 통해 브랜드를 대표하는 얼굴로 활동을 시작한다. 로라메르시에의 메이크업 제품들을 활용한 다양한 메이크업 룩을 매달 한차례씩 공개할 예정이다. 3월은 로라메르시에의 시그니처 색상인 ‘진저’를 활용한 ‘진진 메이크업’ 캠페인 화보를 선보인다. 진진메이크업은 ‘

2025-03-04 10:15

여성 활력·피부 광채 동시에, 바이탈뷰티 ‘슈퍼에센셜’

개선된 ‘슈퍼레티놀’·‘슈퍼콜라겐’도 선봬 [헤럴드경제=전새날 기자] 아모레퍼시픽의 바이탈뷰티가 여성의 신체 활력과 피부 광채를 끌어올릴 수 있는 프리미엄 비타민 ‘슈퍼에센셜(사진)’을 출시한다고 4일 밝혔다. 제품은 여성 핵심 특화 12종 비타민과 미네랄을 고함량으로 설계했다. 피부 건강에 도움을 줄 수 있는 기능성 콜라겐도 함유했다. 여성 맞춤 13중 기능성으로, 지난 1월 기준 개별인정형 콜라겐 이중제형 제품 중 국내 최다 기능성을 갖췄다. 슈퍼에센셜이 함유한 저분자 콜라겐은 5가지 특허를 보유하고 있다. 인체적용 시험 결과 21가지 국내 최다 피부 지표 개선이 확인된 식약처 피부 기능성 인정 콜라겐 ‘AP콜라겐효소분해펩타이드’도 함유했다. 당류, 지방 모두 0g이다. 정제에는 식물성 오일 코팅막을 적용한 퀵슬라이딩 공법을, 액상에는 물 없이 간편한 섭취가 가능한 소프트 슬라이딩 공법을 적용했다. 슈퍼에센셜과 더불어 더 새로워진 ‘슈퍼레티놀’과 ‘슈퍼콜라겐’ 역시 슈퍼 라인 시

2025-03-04 10:10

홈케어족 수요에 K-미용기기 ‘불티’…해외 진출 탄력

에이피알 해외판매, 국내역전 예고 아모레퍼시픽도 아마존 입점 예정 [헤럴드경제=전새날 기자] 집에서도 전문적으로 피부를 관리하는 ‘홈케어족’이 늘면서 한국산 뷰티 디바이스(미용기기)가 전 세계에서 주목받고 있다. 4일 업계에 따르면 보습과 미백, 탄력 등의 효과를 볼 수 있는 미용기기 매출이 큰 폭으로 늘고 있다. 미용기기 선두 주자로 꼽히는 에이피알의 지난해 미용기기 매출은 3126억원으로 전년보다 44.6% 증가했다. 2021년 3월 첫 제품을 판매한 이후 국내외 미용기기 누적 판매량이 300만대를 넘었다. 지난 1월 롯데쇼핑의 이커머스 플랫폼 롯데온의 미용기기 매출도 작년 동기보다 30% 이상 증가했다. 미용기기 인기에 헬스케어와 뷰티 기업들이 신사업으로 미용기기 사업에 뛰어들거나 강화하고 있다. 에이피알의 미용기기는 해외 판매 비중이 47%를 차지할 정도로 해외에서도 큰 인기를 끌고 있다. 에이피알 관계자는 “해외 판매량이 눈에 띄게 빠른 속도로 성장 중”이라며 “지금 속도라

2025-03-04 07:32

신세계百 “봄이 왔어요”…미니콘서트·신춘전시 풍성

4월 24일까지 봄맞이 캠페인 [헤럴드경제=전새날 기자] 신세계백화점이 다음 달 24일까지 각 점포에서 봄맞이 ‘블루밍 플레이리스트’(Blooming Playlist) 캠페인을 진행한다. 강남점과 대구점, 대전점, 센텀시티점에서는 오는 5일부터 대형 봄꽃(작약) 조형물을 전시하고 매장을 클래식 음악으로 채운다. 신세계 강남점 지하 1층 스위트파크에서는 21~24일, 28일~30일 봄을 알리는 공연인 ‘신세계 블루밍 콘서트’가 펼쳐진다. 아티스트 임태현, 장민제, 신의정 등이 펼치는 미니 뮤지컬 콘서트, 창작 국악, 색소폰 앙상블 등 다양한 공연으로 고객에게 감동과 재미를 선사할 예정이다. 대전신세계 아트&사이언스에서는 다음 달 20일까지 일상의 행복과 동식물과의 교감을 표현한 수채화, 판화, 삽화 등의 작품을 소개하는 ‘투게더! 슬기로운 반려생활’ 전시가 있다. 본점 신세계스퀘어에서도 피아니스트 임윤찬에게 영감을 받은, 꽃과 음악이 어우러진 미디어 아트로 고객들에게 봄이 주는 생동감

2025-03-04 07:29